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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE
VIESSMANN.ES / VIESSMANNSOBRERUEDAS.COM
En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), VIESSMANN S.L. le informa de que:
El Responsable del tratamiento, en el sentido del artículo 4, apartado 7 del RGPD, es VIESSMANN S.L. (en adelante, la “Empresa”), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 6209/Libro: 0, Folio 140, Sección 8, Hoja M-101223, Inscripción: 1, con CIFB80588171, domiciliada en calle Sierra Nevada, nº 13, 28320 Pinto, Madrid y datos de contacto:
Tel.: +34 902 399 299
Fax: +34 916 497 399
E-Mail: info@viessmann.es
INFORMACIÓN AL RESPECTO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
La Empresa trata datos personales a través de esta página y de nuestras aplicaciones, que se limitarán a aquellos que resulten estrictamente necesarios para ofrecerle el servicio solicitado. Entendemos por información de carácter personal cualquier tipo de información que lo identifique personalmente u otra información asociada con usted que permita identificarle.
Esta Política de privacidad consta de tres partes:
1.- Disposiciones para los usuarios de los servicios web y Apps de Viessmann.
2.- Disposiciones para los candidatos a puestos de trabajo en Viessmann.
3.- Información sobre el ejercicio de sus derechos por los interesados: se aplica a todos los usuarios cuyos datos personales son tratados por Viessmann.
Le informamos asimismo de que nuestra página web puede contener enlaces a páginas web de terceros a cuyos contenidos esta política de privacidad no se extiende.
I. DISPOSICIONES PARA USUARIOS DE LOS SERVICIOS WEB Y APPS DE VIESSMANN
Esta parte de la política de privacidad se aplica a los usuarios de los servicios de Viessmann, tanto de la web como de las aplicaciones.
Los datos personales de usuarios, ya sea de personas particulares o de personas de contacto en personas jurídicas, que la Empresa recoge y trata a través de esta página web son aquellos que el usuario proporciona de forma voluntaria al rellenar cualquiera de los formularios que constan en el portal web, incluidos los datos necesarios para el registro y creación de su cuenta de usuario y su Área personal.
Viessmann tratará sus datos con las finalidades de:
- Gestión de respuesta a sus solicitudes y consultas presentadas a través de cualquiera de los formularios de la página web, bien a través de llamada telefónica, si usted nos ha proporcionado en el formulario su número de teléfono bien a través de correo electrónico, si usted nos ha contactado por este medio;
- La administración técnica de la página web y nuestras Apps;
- Crear y gestionar su Área personal y cuenta de usuario;
- Ofrecerle los servicios prestados y solicitados por usted en nuestro web o en las Apps;
- Gestión de su solicitud de inscripción para visitas informativas, formaciones o eventos organizados por la Empresa, para lo que recibirá un correo electrónico de conformación como participante y, según el caso y si nos ha proporcionado su número de teléfono, le enviaremos un SMS 30 minutos antes del inicio del evento; y
- Envío, por cualquier medio, de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, ofertas, campañas y acciones de marketing, incluido nuestro boletín, siempre que usted haya consentido expresamente a ello en cualesquiera de las peticiones de consentimiento que se ponen su disposición en nuestra web y Apps,
Con todas las garantías legales y de seguridad que imponen el RGPD y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).
La Empresa no tratará sus datos personales para finalidades distintas de las arriba indicadas. En caso de que se proyecte la realización de un tratamiento ulterior para finalidad distinta para la cual se recogen sus datos, Viessmann le proporcionará, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre este otro fin y cualquier información adicional pertinente de conformidad con el RGPD.
Las bases jurídicas que legitiman a la Empresa para llevar a cabo estos tratamientos vienen dadas por el Artículo 6.1 del RGPD, en particular:
- El propio consentimiento del usuario (letra a), expresado bien de forma inequívoca al acceder a la página web de la Empresa o registrarse para el uso de nuestras Apps y la creación de su perfil de usuario o al establecer contacto con la Empresa a través de alguno de los formularios de contacto que le facilitamos; bien expresamente, para el envío de comunicaciones comerciales por parte de la Empresa, cuando usted da su consentimiento en cualquiera de las peticiones de consentimiento que se ponen a su disposición al pie de los formularios;
- El interés legítimo de la Empresa (letra f) en mantener la seguridad de su página web y sus sistemas y Apps;
- El cumplimiento de obligaciones legales que se le imponen y/o para el ejercicio del derecho de defensa que le corresponde (letra c), en especial, obligaciones de entrega de información a las autoridades públicas, si esto le fuera requerido, de conformidad con la legislación vigente.
Comunicaciones de datos: categorías de destinatarios
Viessmann se sirve del apoyo de proveedores y colaboradores para poner su página web y Apps a disposición de los usuarios, a los cuales debe facilitar sus datos personales para poder prestar tales servicios. Estos proveedores actúan como encargado del tratamiento de dichos datos por cuenta de la Empresa y están autorizados a ello únicamente dentro del marco del correspondiente contrato de prestación de servicios de tratamiento de datos por cuenta ajena, de conformidad y con todas las garantías del Artículo 28 del RGPD.
Para proporcionarle el servicio de consulta o asesoramiento durante la compra y para el mantenimiento o reparación de un equipo de calefacción u otro producto Viessmann, le informamos que los datos personales que ha proporcionado serán comunicados a nuestras empresas colaboradoras en la región en la que usted ha solicitado el servicio, que igualmente actúan como encargados del tratamiento de los datos por nuestra cuenta, dentro del marco legal del contrato suscrito entre la Empresa y sus colaboradores deconformidad y con todas la garantías del Artículo 28 del RGPD.
Nuestro socio colaborador se pondrá en contacto con usted para poder llevar a cabo la consulta especializada y/o la preparación de la oferta solicitada por usted. A tal fin, la empresa especializada le contactará por correo electrónico y/o teléfono, si usted nosha proporcionado dicho dato. Tras la resolución de su consulta o petición, usted podrá evaluar el servicio prestado por la empresa colaboradora.
Igualmente, en cualquier caso, la Empresa puede ser requerida por autoridades judiciales, policiales y demás autoridades públicas para que se les comuniquen ciertas informaciones, por lo que sus datos podrán ser comunicados a las mismas, siempre con pleno respecto a la legislación aplicable.
Fuera de estos casos expresados, la Empresa no compartirá sus datos con otras terceras empresas.
Naturaleza del suministro de los datos y retirada del consentimiento
Le informamos que los datos que obligatoriamente se le requieren en los formularios de solicitudes y consultas, en los formularios de inscripción a eventos, visitas y formaciones, o en los formularios de registro para la creación de una cuenta de usuario resultan absolutamente necesarios para poder gestionar su petición. Una eventual negativa por su parte a proporcionarlos tendrá, por tanto, la consecuencia inevitable de que no podremos gestionar su solicitud y no podrá acceder al servicio solicitado.
Ello no obsta a que usted, en cualquier momento posterior, pueda retirar su consentimiento para que tratemos sus datos, enviándonos un mail a la dirección arco@viessmann.com. En función del tratamiento para el usted retira el consentimiento:
- Si decide dar de baja su cuenta de usuario, la Empresa suprimirá inmediatamente su cuenta de usuario y el contenido de las acciones que usted haya llevado a cabo en la Comunidad Viessmann como usuario, se guardará de forma anónima, no siendo posible relacionar las acciones con su usuario;
- Si decide no asistir al evento, visita informativa o formación a la que previamente se había inscrito, la Empresa suprimirá inmediatamente su inscripción y, por tanto, sus datos, y no podrá asistir al evento;
- Si decide que no desea que respondamos a su consulta ni el asesoramiento profesional que había solicitado, la Empresa suprimirá inmediatamente sus datos al respecto, y su solicitud será desatendida.
En cuanto al suministro del consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales por parte de la Empresa, éste es totalmente voluntario y su negativa a ello no comportará ninguna consecuencia negativa para usted ni la denegación de acceso a nuestros servicios.
En caso de que sí nos dé su consentimiento para que le enviemos comunicaciones comerciales, le informamos que usted podrá retirarlo en cualquier momento, lo cual no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Podrá revocar su consentimiento enviándonos un email a la dirección: arco@viessmann.com.
Conservación de sus datos personales
La Empresa suprimirá y eliminará sus datos personales cuando ya no resulten necesarios o pertinentes para el cumplimiento de la finalidad para la que se recogieron, o cuando usted revoque el consentimiento que dio para ello, si el tratamiento se ha basado en dicho consentimiento, o en caso de que usted ejerza su derechos de oposición altratamiento, de limitación del mismo o de supresión de sus datos; todo ello,sin perjuicio de que las disposiciones legales en otras materias puedanestablecer un plazo de conservación superior.
Esta parte de la política de privacidad se aplica solo a usuarios comerciales, esto es, empresas artesanales, empresas industriales, comunidades, empresas, planificadores,arquitectos, etc., y sólo en la medida en que se proporcione información de identificaciónpersonal de la persona de contacto y/o representante a nuestra página web y aplicaciones.
Funciones y análisis de conveniencia
Algunos sitios web y aplicaciones de Viessmann (por ejemplo, Partnershop), que están protegidos por un login con su cuenta de usuario, guardan las consultas de búsqueda, los contenidos vistos o guardados en su cuenta de usuario. Esto sirve, por un lado, para ofrecerle una visión general de sus actividades anteriores y proporcionarle información específica sobre otros contenidos y, por otro lado, analizamos el uso de nuestros sistemas y contenidos de forma anónima (es decir, sin relación con su cuenta) para optimizarlos. El tratamiento de sus datos se basa en el "interés legítimo", de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del DS-GVO. El interés legítimo de Viessmann es optimizar las aplicaciones y mejorar su experiencia de usuario. Puede oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento si existen razones relacionadas con su situación particular que se oponen al tratamiento de datos. Para ello, basta con enviar un e-mail al responsable de la protección de datos. Nuestro interés legítimo se desprende de las finalidades de la recogida de datos enumeradas anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para la elaboración de perfiles según el artículo 22 apartado 1 de la DS-GVO.
II. DISPOSICIONES PARA LOS CANDIDATOS
Esta parte de la política de privacidad se aplica a los candidatos a puestos de trabajo en la Empresa y se aplica, por tanto, en la medida en que los solicitantes proporcionen a la Empresa datos personales durante el procedimiento de solicitud por cualquiera medio, como por ejemplo en papel, por correo electrónico, en formularios de contacto con anexo, a través de los portales de Viessmann, entre otros. Le informamos que los documentos de solicitud enviados en papel se escanean y almacenan en nuestros sistemas, y el papel se elimina de acuerdo con las normas de protección de datos utilizando proveedores de servicios certificados.
Lo dispuesto en este apartado no es aplicable para aquellos usuarios que aplican a las ofertas de empleo de terceros que permitimos que se publiquen en nuestra página web. Por tanto, estas disposiciones sólo son aplicables a los usuarios que apliquen a puestosde trabajo en Viessmann, de cuyos datos somos los responsables.
La Empresa tratará sus datos personales de forma exclusiva para la finalidad de selección de personal para la vacante para la cual usted nos ha enviado su currículo, en el caso de que lo haya enviado en relación con un puesto en concreto o, de lo contrario, para tener en cuenta su perfil para procesos de selección actuales o futuros. Le rogamos que, en caso de que se produzca cualquier modificación de sus datos, nos lo haga saber por escrito, con la finalidad de mantener sus datos actualizados.
Únicamente trataremos aquellos datos que resulten necesarios para la finalidad arriba indicada y nunca otros distintos a aquellos que usted haya proporcionado, aunque sea de forma indirecta, por ejemplo, porque usted los ha introducido en una red social laboral, como pueden ser LinkedIn o Infojobs, a través de la cual se haya establecido el contacto con la Empresa.
Según el caso, puede resultar necesario que tratemos datos sensibles, como pueden ser datos relativos a la salud (p.ej. si usted nos hubiera comunicado una minusvalía) o datos de afiliación sindical (si ello constara de alguna forma).
En caso de adjudicación del puesto de trabajo, le informamos que sus datos pasarán a formar parte de su expediente como trabajador de la Empresa.
En caso de no superar el proceso de selección para el puesto al que ha aplicado, sus datos serán destruidos de forma inmediata, a no ser que nos haya dado su consentimiento expreso para conservarlos con la finalidad de considerar su candidatura para futuros procesos de selección. En tal caso, sus datos personales serán conservadoshasta un (1) año después de la recepción de los mismos y, en cualquier caso,hasta que usted ejerza sus derechos, con el objeto de que suprimamos sus datos.
Por favor, si desea que conservemos sus datos personales para nuevos procesos de selección, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico personal@viessmann.es, indicando expresamente en el texto del mensaje que nos autoriza a ello y con el asunto “Consentimiento para la conservación de mis datos personales”. Le informamos, así mismo, que podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Le informamos que sus datos personales solo serán comunicados a terceras empresas con las que mantenemos una relación comercial y que nos prestan servicios diversos para los cuales deben tratar datos por nuestra cuenta como encargados de tratamiento, como por ejemplo nuestra gestoría de selección de personal.
Dado que la Empresa necesita conocer sus cualificaciones para determinar si se adecúa a las necesidades del puesto de trabajo, el tratamiento de sus datos es necesario, por lo que un posible rechazo a ello conllevaría la imposibilidad de que consideremos su candidatura. Constituye la base legal del tratamiento de sus datos personales, además, supropio consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.
Le informamos de que cualquier dato que no haya sido proporcionado directamente por usted ha sido obtenido a través de nuestra gestoría de personal, con la que ha establecido usted el contacto, a través de una red social laboral (e.g. Infojobs) mediante la cual usted ha entablado el contacto, en aras a solicitar empleo en nuestra Empresa o a través de otras empresas del Grupo Viessmann con la que usted ha entablado el contacto para su remisión a un puesto de trabajo en la Empresa.
III. INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS POR LOS INTERESADOS
Le informamos de que usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante VIESSMANN S.L., con domicilio en calle Sierra Nevada, nº 13, Área Empresarial Andalucía, 28320 Pinto (Madrid) o en la dirección decorreo electrónico arco@viessmann.com. Le rogamos que, en ambos casos, seidentifique debidamente (nombre y apellidos, usuario si estuviere dado de alta,dirección de correo electrónico con la que nos contactó o se dio de alta, domicilio y teléfono de contacto) y adjunte fotocopia de su DNI para poder comprobar la veracidad de sus datos y comprobar que, efectivamente, estamos en posesión de datos personales referidos a su persona.
Igualmente tiene usted derecho, en cualquier caso, a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).